Sumenep,locusjatim.com – Komitmen RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep dalam memberikan pelayanan kesehatan sesuai standar operasional prosedur (SOP) mendapat apresiasi langsung dari pasien. Pelayanan yang dinilai cepat, ramah, dan profesional menjadi pengalaman yang dirasakan oleh masyarakat yang menjalani perawatan di rumah sakit milik Pemerintah Kabupaten Sumenep tersebut.
Salah satu apresiasi datang dari Rasidi, warga Desa Karduluk, Kecamatan Pragaan, yang menjalani operasi bedah di RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep. Ia mengaku puas dengan pelayanan yang diterimanya sejak proses pemeriksaan, tindakan operasi, hingga masa pemulihan.
Menurut Rasidi, tenaga medis dan petugas rumah sakit memberikan pelayanan yang baik serta selalu sigap membantu kebutuhan pasien. Sikap ramah yang ditunjukkan dokter, perawat, maupun petugas lainnya membuat dirinya merasa nyaman selama menjalani perawatan.
“Selama saya menjalani operasi dan perawatan di sini, pelayanannya sangat baik. Dokter dan perawat selalu memberikan penjelasan dengan baik, petugasnya juga ramah. Saya merasa terbantu dan nyaman selama dirawat,” katanya.
Selain pelayanan tenaga kesehatan, Rasidi juga menilai fasilitas yang tersedia cukup memadai untuk mendukung proses penyembuhan pasien. Karena itu, ia berharap kualitas pelayanan yang telah diberikan dapat terus dipertahankan dan ditingkatkan.
“Sebagai pasien, saya merasa puas. Semoga pelayanan yang sudah baik ini terus dipertahankan agar masyarakat semakin percaya berobat ke RSUD dr. Moh. Anwar,” tambahnya.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep, dr. Erliyati, menegaskan bahwa rumah sakit terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan agar masyarakat memperoleh layanan kesehatan yang aman, nyaman, dan berkualitas.
Menurutnya, seluruh tenaga kesehatan dan petugas rumah sakit bekerja berdasarkan aturan serta SOP yang telah ditetapkan. Hal itu menjadi bagian dari komitmen rumah sakit dalam memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pasien tanpa membedakan latar belakang maupun status kepesertaan.
Ia menambahkan, berbagai pembenahan terus dilakukan, baik dari sisi sumber daya manusia, sarana dan prasarana, maupun sistem pelayanan. Langkah tersebut diharapkan semakin memperkuat kualitas layanan RSUD dr. Moh. Anwar Sumenep sebagai rumah sakit rujukan yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat.
“Pelayanan yang cepat, baik, dan lengkap merupakan komitmen kami. Seluruh petugas bekerja berdasarkan standar operasional yang berlaku dan mengedepankan kepentingan pasien,” pungkasnya.(*)
